Droit de rétractation

En tant que fournisseur de services et de produits numériques via notre boutique en ligne TrustbotAI , nous accordons à nos clients un droit de rétractation volontaire dans un souci de transparence et de satisfaction client.

1. Délai de rétractation

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat, à condition que le produit n'ait pas encore été configuré ou ajusté individuellement.

2. Exclusion de révocation

Le droit de rétractation ne s'applique pas :

• Services déjà entièrement fournis
• Chatbots configurés et personnalisés individuellement
• Contenu numérique déjà déverrouillé ou téléchargé

3. Expiration de la révocation

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez envoyer une déclaration dénuée d'ambiguïté par courrier électronique à :

TrustbotAI
Soleure, Suisse
Courriel : vase@trustbotai.ch

Veuillez indiquer votre numéro de commande et le motif de l'annulation. Après examen de votre demande, vous recevrez une confirmation et, si vous êtes éligible, un remboursement sous 14 jours.

4. Remboursement

Si l'annulation est effectuée dans les délais et dans le respect des conditions, nous vous rembourserons le montant total sur le moyen de paiement initial utilisé.